Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique aux données personnelles collectées, traitées et stockées à l’occasion de votre utilisation du site Internet le-sac-isotherme.fr (ci-après le « Site »).

Dans le cadre de la Politique de confidentialité, le terme « données personnelles » désigne toutes les informations qui, seules ou bien associées à d’autres informations, permettent d’identifier une personne physique identifiée, telles que le nom, l’adresse email, le numéro de téléphone ou l’adresse IP.

Le Sac Isotherme s’engage à traiter vos données personnelles conformément aux lois et règlements applicables, et notamment à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée et au Règlement européen sur la Protection des Données n°2016/679 (ci-après le « RGPD »).

ARTICLE 1 – RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement des données personnelles vous concernant collectées lors de votre utilisation du Site est la micro-entreprise :

Dénomination commerciale : Le Sac Isotherme
Représentant : BOULHANE Ridah
Immatriculation au RCS : 877 620 229 R.C.S. Créteil
Siège social / Domicile : 5 Rue Jacquard, 94190 Villeneuve-Saint-Georges, France

ARTICLE 2 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET LEUR SOURCE

Le Sac Isotherme collecte et traite les données personnelles suivantes vous concernant :

1. Données que vous communiquez au Sac Isotherme

Il s’agit des données personnelles que vous communiquez lors de la création d'un compte client sur le Site, lorsque vous passez des commandes ou lorsque vous nous contactez.

Ces données incluent notamment :

• nom et prénom

• adresse postale et adresse de facturation

• adresse email

• numéro de téléphone

• mot de passe du compte client

• historique des commandes et communications

Sauf mention contraire, les informations demandées dans les formulaires de collecte (création de compte client, commande) sont obligatoires.

2. Informations financières

Si vous effectuez un achat via le Site, nous ne collectons ni ne conservons les données relatives à votre carte de paiement. Ces données sont collectées directement par notre prestataire de paiement sécurisé (détails de paiement, données de transaction) et sont ainsi soumises à sa politique de confidentialité.

3. Données relatives à votre navigation

Le Sac Isotherme collecte des informations chaque fois que vous visitez le Site, et notamment :

• adresse IP

• informations de connexion

• type et version du navigateur

• réglage du fuseau horaire

• pages visitées, durée de navigation, interactions

Ces données sont collectées par le biais de cookies ou d'autres technologies similaires (voir Article 7).

ARTICLE 3 – UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Le Sac Isotherme collecte et traite vos données personnelles pour les finalités décrites dans le tableau ci-dessous :

Nature du traitement des données
Justification du traitement des données

Gestion de votre compte client (création, modification, suppression)
→ Nécessaire à l’exécution de votre contrat client.

Gestion de nos relations commerciales (suivi, envoi des commandes, retours/échanges)
→ Nécessaire à l’exécution du contrat.

Gestion de vos demandes de contact et service après-vente
→ Intérêt légitime de répondre aux demandes.

Envoi d’invitations à finaliser une commande (relance)
→ Intérêt légitime d’aider à finaliser une commande.

Envoi de la newsletter et offres promotionnelles
→ Consentement (retirable à tout moment).

Prévention de la fraude et sécurité du Site
→ Intérêt légitime.

Gestion des demandes d’exercice de droits (RGPD)
→ Obligation légale.

Gestion du précontentieux et contentieux
→ Intérêt légitime de faire valoir les droits du Sac Isotherme.

ARTICLE 4 – DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE VOS DONNÉES

Au sein de Le Sac Isotherme

Vos données personnelles sont traitées et stockées par le personnel habilité uniquement dans le cadre de leurs missions (service commercial, marketing et informatique).

Tiers destinataires

Vos données peuvent être communiquées :

• à nos prestataires de services (paiement, logistique/expédition, service client),

• à nos prestataires d’hébergement, maintenance, développement (dont Shopify Inc.),

• à tout prestataire marketing ou emailing,

• aux autorités compétentes en cas d’obligation légale,

• à des tiers dans le cadre d’une opération juridique (cession, acquisition, fusion).

Le Site est hébergé par Shopify Inc. (Canada), bénéficiant d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

ARTICLE 5 – DURÉE DE CONSERVATION

• Compte client : 5 ans après fermeture ou 3 ans d’inactivité

• Relations commerciales : 10 ans

• Demandes de contact : durée nécessaire

• Relance commande : 3 ans après dernière connexion

• Newsletter : durée de l’abonnement

• Exercice des droits : 5 ans

• Précontentieux / contentieux : jusqu’à résolution définitive

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Le Sac Isotherme met en œuvre toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles nécessaires afin de :

• prévenir tout accès non autorisé,

• éviter la perte, l’altération ou la destruction de données,

• assurer la confidentialité et la sécurité des informations traitées.

L’hébergement Shopify assure une sécurité renforcée des données.

ARTICLE 7 – COOKIES ET TRACEURS

Les cookies sont des petits fichiers texte déposés sur votre terminal lors de votre navigation sur le Site.

Types de cookies utilisés :

1. Cookies essentiels
Indispensables au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité).
→ Activés par défaut.

2. Cookies analytiques
Mesure de performance, statistiques de fréquentation.
→ Déposés avec consentement.

3. Cookies publicitaires
Affichage personnalisé, optimisation des publicités.
→ Déposés avec consentement.

Votre consentement est requis pour tous les cookies non essentiels. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

ARTICLE 8 – VOS DROITS (RGPD)

Vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d’accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit à la limitation

• droit d’opposition

• droit à la portabilité

• droit de donner des directives post-mortem

• droit de retirer votre consentement (newsletter)

ARTICLE 9 – CONTACT

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :

Le Sac Isotherme – Ridah BOULHANE
5 Rue Jacquard, 94190 Villeneuve-Saint-Georges
📧 contact@le-sac-isotherme.fr

ARTICLE 10 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE

Le Sac Isotherme peut modifier la présente Politique à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site.

Dernière mise à jour : 17 novembre 2025